비어있는 데스크
전화기가 울려도
받을 사람이 없습니다.
Pain Point
점주님들이 겪는 일
매일 새벽 오픈
불 켜고 컴퓨터 켜는 일
사람이 꼭 필요합니다
반복되는 업무
매번 같은 상담에 같은 답변을 수백 번
힘든 구인공고
구인공고를 올려도 이력서도 사람도 안옵니다
놓치는 재등록
만료된 걸 회원이 먼저 알고 떠납니다
매장 관련 일은
저희가 맡겠습니다
문의 접수
운영 시간에 들어온 문의를
빠짐없이 접수해 둡니다.
키오스크 상담
매장 안에서 버튼 하나로
상담사와 연결됩니다.
전화 응대
걸려온 전화를 상담사가
대신 받습니다.
리마인드 문자
상담이 끝난 뒤 회원님께 안내
문자를 보냅니다.
IOT 서비스
출근하지 않아도 매장
열립니다.
점주앱
매장 안에 일들 실시간으로
확인이 가능해요.
점장님 손에는 앱이
매장 데스크엔 키오스크
두 개가 이어져 매장이 비어도 상담이 끊기지 않아요
이 모든 문제, 사람을 더 쓰지 않고 해결합니다.
상담도, 기록도, 오픈도 시스템이 대신해요. 이제 매장이 스스로 돌아가도록 설계를 바꿔드릴게요
Service
점장님이 자리를 비운 사이
모두의 점장이 대신 있을게요
화상 상담
데스크에 사람이 없어도
키오스크로 전문 상담사 연결
990원으로 시작
시간당 990원으로 데스크를 채워보세요
부가세 별도 · 1년 약정 · 중도 해지 시 기기 잔존가 청구
등록 회원관리
매달 신규회원들을
한번에 확인해요
재등록 관리
만료 예정 회원을 자동 추출해
놓치는 재등록 없이 관리
상담율 ∙ 정산
이용 내역과 정산 금액을
매달 투명하게 확인
통계 ∙ 분석
언제 어떤 문의가 많은지 데이터로 매장 운영 개선
Recommend
채용 공고를 올리기 전에
한 번 이야기해 보세요
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점주님들의 지원에
늘 최선을 다하겠습니다.
빠르게 도움을 받으실수 있게
지원 절차와 이용 방법을 안내해드립니다.
- 전화 문의
- 010-4964-0681
- 이메일 문의
- pm@modooceo.com
FAQ
자주 묻는 질문
Q. 기존에 쓰던 회원 관리 프로그램을 같이 사용해도 되나요?
네, 쓰시던 그대로 사용하시면 됩니다. 모두의점장은 기존 관리 프로그램을 대체하는 서비스가 아닙니다. 프로그램은 그대로 두시고, 비어 있는 데스크의 응대를 저희가 맡습니다.
Q. 설치나 세팅이 복잡한가요?
매장 데스크에 27인치 터치 단말기를 설치하는 것이 기본입니다. 설치 일정과 위치는 상담 때 매장 상황에 맞춰 안내해 드립니다.
Q. 상담 신청하면 바로 계약해야 하나요?
아니요, 전혀 부담 갖지 않으셔도 돼요. 상담 신청은 서비스가 우리 매장에 맞는지 편하게 알아보는 단계예요.
신청 후에는 담당자와 짧은 통화나 데모로 운영 방식을 먼저 확인하시고, 궁금한 점을 충분히 해소하신 뒤에 도입 여부를 결정하시면 됩니다. 계약을 강요하거나 서두르지 않으니 편하게 문의해 주세요.
Q. 요금은 어떻게 되나요?
매장 형태와 운영 시간에 따라 요금제가 나뉩니다. 매장에 맞는 요금과 조건은 도입 문의를 남겨 주시면 자세히 안내해 드립니다.
Q. 직원을 채용하는 것과 무엇이 다른가요?
사람을 뽑고, 가르치고, 그만두면 다시 뽑는 일을 점주님이 직접 하지 않으셔도 됩니다. 모두의점장의 상담사가 원격으로 매장 데스크 응대를 맡는 구조입니다.
작은 문의 하나가, 매장의 큰 변화로 이어집니다.
매장마다 사정이 다르고, 필요한 것도 다르다는 걸 알고 있습니다. 그래서 정해진 답을 드리기보다, 점주님의 이야기를 먼저 듣고 싶습니다. 몇 가지만 남겨주시면, 가장 잘 맞는 방법을 함께 찾아가겠습니다.
